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好快省汽配商城售后退换货标准
用户在好快省平台http://www.hks360.com/上购买的配件,好快省承诺7天内退货、15天内换货,具体退换货标准如下:

一、原厂原装、原厂无包装、国外品牌配件

退换类型 具体描述 是否支持7天内退货 是否支持15天内换货 是否收取返回运费 备注
客户原因 配件无安装、无破损、外包装完好,不影响二次销售 运费标准:小件20元,大件80元 大件如:车门,车顶,前后杠,机盖、车门。叶子板等
配件质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经好快省售后确认属于配件质量问题 送检由客户与售后人员一同负责,检测属于质量问题费用由好快省负责。不属于质量问题一切费用由客户自付且不承担退换货
货不对版 在客户描述原因属实且必须有图片证明发错货,在质保期内且配件无安装、无破损、外包装完好,不影响二次销售 好快省收回退货时,发现客户描述不属实,产生费用由客户承担、且不承担退换货
货损原因 由我方原因造成的货损可以退换,(如是客户原因造成的货损不给予退换) 时间界限以客户签收为准
订货相关 备注订货不可退换的情况 好快省相关备注、或者下单时销售人员说明不可退配件一律不给予退货。

二、国内品牌配件

退换类型 具体描述 是否支持7天内退货 是否支持15天内换货 是否收取返回运费 备注
客户原因 配件无安装、无破损、且原包装完好不影响二次销售。 运费标准:小件20元,大件80元 大件如:车门,车顶,前后杠,机盖、车门、叶子板等
配件质量问题 经好快省售后确认属于配件质量问题 不属于质量问题产生费用由客户自付且不承担退换货
货不对版 在客户描述原因属实且必须有图片证明发错货,在质保期内且配件无安装、无破损、外包装完好,不影响二次销售 好快省收回退货时,发现客户描述不属实,产生费用由客户承担、且不承担退换货
货损原因 由我方原因造成的货损可以退换,(如是客户原因造成的货损不给予退换) 时间界限以客户签收为准
特殊说明 好快省相关备注、或者下单时销售人员说明不可退配件一律不给予退货。  
注:
1.判断日期规则:
1)好快省配送或自提的订单:以用户实际收到货日期为准;
2)非好快省配送的订单,按照第三方物流提供的实际到货日期为准。如果第三方物流不能有效提供实际到货日期,则好快省根据距离等因素和用户人工确认实际到货日期。
2.特别说明,以下情况不予办理退换货:
1)任何非好快省出售的配件;
2)超过7天不予退,超过15天不予换;
3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的配件质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4)确保商品及配件、附带品,购买该商品时的赠品、保修卡、三包凭证、付款收据、发货清单、发票(如果有)等齐全,否则不予退换。